1. Företagets kontaktuppgifter

Kiitoskauppa Oy
Päiväläisentie 2, 00390 Helsingfors
FO-nummer: 2933183-1
E-post: [email protected]

2. Produkter och tjänster

Kiitoskauppa.fi-presentkort

Kiitoskauppa Oy säljer på webbplatsen Kiitoskauppa.fi presentkort avsedda för företagskunder. Presentkorten berättigar mottagaren att lösa in en eller flera gåvor ur det presenturval som hör till respektive kort. Presentkortet har inget eurobelopp och kan inte bytas mot kontanter. Presentkortskoden används på webbplatsen kiitoskauppa.fi under rubriken ”Lös in presentkort”.

Produkter och tjänster i presenturvalet

På kiitoskauppa.fi kan du lösa in ditt presentkort mot tjänster eller fysiska produkter som ingår i presenturvalet. Kiitoskauppa har rätt att ändra urvalet under presentkortets giltighetstid.

3. Beställning

Du kan beställa presentkort via vår webbplats kiitoskauppa.fi eller genom våra säljare. Vår webbplats och våra användarvillkor är på finska. Alla priser anges i euro och mervärdesskatt tillkommer. Du kan ändra din beställning under beställningsprocessen.

Du får en orderbekräftelse via e-post när vi har mottagit din beställning. Orderbekräftelsen kan inte längre ses via vår webbplats senare. Om du vill ha en ny kopia av din orderbekräftelse, vänligen kontakta oss via e-post: [email protected].

Kiitoskauppa förbehåller sig rätten att ändra presentkort och presenturval. Ändringar träder i kraft utan föregående meddelande.

Vi ansvarar inte för konsekvenser som orsakats av avtalsbrott begångna av tredje part.

4. Betalningsvillkor

Betalningen är säker och du kan betala mot faktura, med kreditkort eller via nätbetalning.

Betalningsförmedlingstjänsten tillhandahålls av Paytrail Plc (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Plc visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till säljaren. Paytrail Plc har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail Plc
FO-nummer: 2122839-7
Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

5. Leveransvillkor

Presentkorten levereras till de angivna e-postadresserna antingen direkt efter beställningen eller vid den leveranstidpunkt som valts i samband med beställningen. Det är beställarens ansvar att ange korrekta e-postadresser. Tryckta presentkort levereras till den angivna adressen/adresserna inom 3–5 arbetsdagar från beställningen eller vid önskad tidpunkt. Kiitoskauppa ansvarar inte för leveransen om mottagarens adressuppgifter har angivits felaktigt. Kiitoskauppa ersätter inte beställningar som försvunnit i posten om mottagarens adress är felaktig eller ofullständig.

Vid inlösen av gåvor levereras gåvan för tjänster till den angivna e-postadressen direkt efter inlösen, medan fysiska gåvor levereras till den angivna adressen vid vald leveranstidpunkt. Fysiska gåvor levereras inom Fastlandsfinland. Kiitoskauppa ersätter inte beställningar som försvunnit vid leverans på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter. Vi ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av tredje part.

6. Leveranskostnader

Om du väljer ett tryckt presentkort tillkommer en avgift för tryckning och hantering på 19,00 € + moms.

Du kan också välja att få presentkorten skickade direkt per brev till mottagarna, i så fall sköter Kiitoskauppa utskicket. Priset för denna tjänst är 4,00 €/kort + moms.

Leverans- och hanteringskostnader för elektroniska presentkort är 0 €.

Priset på presentkort inkluderar leveranskostnaderna för själva gåvan inom Finland (exkl. Åland).

7. Giltighetstid

Giltighetstiden för presentkort köpta via Kiitoskauppa.fi anges på kortet, och presentkorten är alltid giltiga i minst 8 månader från inköpstidpunkten.

Giltighetstiden för tjänster i presenturvalet bestäms av respektive tjänsteleverantör och anges vid den aktuella tjänsten.

8. Bytes- och returrätt

Som köpare av ett presentkort har du rätt att byta ut utgående presentkort mot nya. Denna rätt gäller endast upp till 10 % av de köpta korten. Köpta kort kan inte returneras och kan inte bytas mot kontanter.

För inlösta gåvor gäller bytes- och returrätten endast defekta produkter.

9. Reklamationer och kundservice

Vid problem med inlösen av Kiitoskauppa.fi-presentkort, kontakta Kiitoskauppas kundservice på [email protected].

För att reklamera en produkt- eller tjänstegåva, kontakta [email protected]. Observera att:

• Fel måste anmälas inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Om du anmäler felet inom två månader kommer reklamationen alltid att behandlas.

• Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga på fel eller brister i din beställning.

• Detta gäller inte situationer där fel eller skador på produkten har uppstått genom att du använt produkten eller tjänsten.

• Vi ersätter eventuella skäliga kostnader för retur av en produkt eller tjänst om orsakerna till returen är berättigade.

• Produkterna omfattas av den normala garanti som ges av importören eller tillverkaren.

10. Integritet och dataskydd

Kiitoskauppa Oy ansvarar för korrekt hantering av personuppgifter. Kiitoskauppa Oy kan lämna ut uppgifter inom de gränser som gällande lagstiftning tillåter och kräver, till tredje part i den utsträckning som är nödvändig för att uppfylla ändamålen. Sådana parter är till exempel våra samarbetspartner som tillhandahåller betalnings- eller transporttjänster, företag som erbjuder IT-tjänster eller -lösningar, konsult- och revisionsföretag samt företag som tillhandahåller marknadsföringstjänster. Personuppgifter om dem som löst in presentkort lämnas aldrig ut till tredje part för marknadsföring. Kiitoskauppa säljer inte personuppgifter till tredje part.

Du har rätt att kontrollera de personuppgifter som gäller dig genom att kontakta [email protected]. Vi följer den finska personuppgiftslagen. Vår dataskyddsbeskrivning finns på Kiitoskauppa.fi.

11. Tvistlösning

Alla tvister som rör användaravtalet avgörs enligt finsk lag vid Helsingfors tingsrätt.

Om du har frågor, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected].

Version 3.1 / 18.8.2025