Inlösen av gåvan sker på vår webbplats via menyn ”Lös in presentkort” genom att ange presentkortets kod. Därefter ser du gåvoutbudet där du kan välja din önskade gåva. Du kan också använda koden för att endast titta på utbudet och göra själva inlösningen senare; koden blir först använd när beställningen slutförs.

Varugåvor levereras till närmaste PostNord-paketombud. Digitala gåvor och tjänster skickas till den e-postadress du angett. Om du väljer en matprodukt (färsk eller fryst) rekommenderar vi att du väljer leveransdag 1–2 dagar före gåvans användningsdag. Ändra inte leveransdagen efter att du valt den, utan ta emot leveransen på avtalad dag. Färska eller frysta produkter levereras till den angivna adressen med Budbee eller PostNord kurirtjänst. Leveranser sker endast på vardagar. Vi levererar inte gåvor till Åland eller utlandet om det inte gäller ett separat avtalat presentkort.

Gåvan kan beställas till e-post, närmaste utlämningsställe eller – för matprodukter – med hemleverans. Vid hemleverans kontaktar kuriren (Budbee eller PostNord) dig innan leveransen för att bekräfta leveranstiden. För att säkerställa hållbarheten för matprodukter är det viktigt att du inte skjuter upp den överenskomna leveransdagen.

Du får en bekräftelse till din e-post efter att du har löst in gåvan. Om du inte har fått någon bekräftelse kan det bero på att e-postadressen är felaktig eller att din e-posttjänst har blockerat meddelandet, vilket kan göra att det hamnat i skräpposten.

Har du kontrollerat att inlösningen av gåvan slutförts helt? För en avbruten beställning skickas ingen leveransbekräftelse.

Ditt presentkort kan innehålla ett eller flera val. Det betyder att du kan välja så många produkter från gåvoutbudet som ditt presentkort omfattar. Du kan välja flera exemplar av samma gåva eller olika produkter från utbudet. Alla produkter måste beställas vid samma tillfälle.

Ditt presentkort kan gälla ett utbud med gåvor i olika värden. Gåvosidan visar hur många val du kan göra med kortet. Dyrare gåvor motsvarar flera val, och dessa gåvor är tydligt märkta med hur många val de motsvarar. Gåvosidan visar också om du har val kvar att använda.

Gåvoutbudet kan förändras något under presentkortets giltighetstid om tillgängligheten för vissa gåvor ändras. Vi strävar alltid efter att ersätta utgående gåvor med ett likvärdigt alternativ.

Du kan se presentkortets sista giltighetsdag på själva presentkortet.

Tyvärr kan inte presentkort som har gått ut lösas in.

Varugåvor levereras via PostNord paketservice, matprodukter levereras via BudBee eller PostNord paketservice. Det finns ingen särskild upphämtningsplats, förutom under julen 2024 då vissa färskvaror kan hämtas direkt från Kiitoskauppas lager. Inlösenkoden för digitala gåvor skickas till dig via e-post och koden används på den aktuella tjänsteleverantörens webbplats.

Kött- och fiskprodukter levereras färska eller frysta via Budbee eller PostNord kurirtjänst. Produkterna är förpackade i kylisolerande material med geléis. Under transporten börjar frysgodset tina, så det anländer inte fryst. Ändra inte den överenskomna leveransdagen. Produkterna ska hanteras som färskvaror och förvaras i kylskåp (+2 – +6 °C). Mer detaljerade hållbarhetstider finns på vår webbplats under varje produkt. Endast den angivna produkten levereras, till exempel lammstek ca 800 g. Tillbehör och andra inslag som eventuellt syns på produktbilden ingår inte i leveransen om det inte anges särskilt.

Produkter som levereras kylda packas i isolerande polyuretanskum. Skummet innehåller inte ozonnedbrytande CFC, HCFC eller tungmetaller. Medföljande gelékylklampar kan återanvändas och fungerar som traditionella kylklampar. Själva förpackningslådan kan sorteras för återvinning.

Mer detaljerad produktinformation hittar du genom att utforska gåvoutbudet för det aktuella presentkortet på vår webbplats.

Observera att kött- och fiskprodukter huvudsakligen skickas färska eller frysta och vid ankomst är de kylskåpskalla. Frysta produkter får inte frysas om.

Om du vill ha mer information om en specifik produkt, vänligen kontakta oss eller se produktbeskrivningen på vår webbplats.

Alla gåvor har den vanliga garanti som tillverkaren eller importören ger. Defekta gåvor byter vi ut mot motsvarande nya.

Om produkten inte är defekt finns ingen rätt till byte. Defekta produkter byter vi naturligtvis kostnadsfritt till en felfri. Fel storlek eller färg på textilier eller andra produkter byter vi inte. Vänligen kontrollera varje produkts storlekstabell och färgalternativ noggrant innan beställning.

De gåvoutbud som visas på webbplatsen är standardutbudet för Kiitoskauppas ordinarie presentkort. Din presentkortskod kan dock vara kopplad till ett så kallat personligt utbud, där sortimentet har utformats enligt gåvogivarens önskemål.