Lahjan lunastaminen tapahtuu verkkosivullamme valikosta ”Lunasta lahjakortti” syöttämällä lahjakortin koodi. Tämän jälkeen näet lahjavalikoiman, josta voit valita mieleisesi lahjan. Voit myös käydä koodilla vain katsomassa valikoimaa ja tehdä itse lunastuksen myöhemmin, koodi menee käytetyksi vasta kun tilauksen tekee loppuun asti.

Tavaralahjat toimitetaan lähimpään pakettipalvelu PostNordin noutopisteeseen. Digitaaliset lahjat ja palvelut toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen.  Mikäli valitset ruokatuotteen (tuore tai pakaste) suosittelemme että valitset toimituspäivän 1 -2 päivää ennen lahjan käyttöpäivää, älä muuta toimituspäivää valinnan jälkeen vaan ota lähetys vastaan sovittuna päivänä. Tuore- tai pakastetuotteet toimitetaan antamaasi osoitteeseen Budbee tai PostNord kuriiripalvelulla. Toimitukset tapahtuvat vain arkipäivinä. Emme toimita lahjoja Ahvenanmaalle tai ulkomaille.

Lahjan voi tilata sähköpostiin, lähimpään noutopisteeseen tai ruokatuotteet kotiin toimitettuna. Kotiin toimitettaessa kuriiri (Budbee tai PostNord) on yhteydessä ennen toimitusta ja varmistaa toimitusajan, ruokatuotteiden säilyvyyden kannalta on tärkeää, että et muuta sovittua toimituspäivää myöhäisemmäksi.

Lahjan lunastuksesta tulee vahvistus sähköpostiisi. Jos et ole saanut vahvistusta syynä voi olla, että sähköpostiosoite on virheellinen tai sähköpostipalvelimesi estää viestin saapumisen jolloin se on saattanut ohjautua roskapostiisi.
Olethan tarkastanut että lahjanlunastus on tehty loppuun asti? Kesken jääneestä tilauksesta ei voida lähettää toimitusvahvistusta.

Lahjakorttisi voi sisältää yhden tai useamman valinnan. Tämä tarkoittaa, että voit valita lahjavalikoimasta niin monta tuotetta kuin lahjakorttisi sisältää. Voit valita useamman kappaleen samaa lahjaa tai valita eri tuotteita lahjavalikoimasta. Kaikki tuotteet pitää tilata samalla kertaa.

Lahjakorttisi voi olla valikoimaan, jossa on eri arvoisia lahjoja. Lahjasivusto kertoo montako valintaa kortilla voi tehdä. Arvokkaammat lahjat vastaavat useampaa valintaa ja nämä lahjat on selkeästi merkitty montaako valintaa ne vastaavat. Lahjasivusto kertoo myös onko valintoja vielä jäljellä.

Lahjavalikoima voi hieman muuttua lahjakortin voimassaoloaikana mikäli joidenkin lahjojen saatavuus muuttuu. Poistuvan lahjan tilalle pyrimme aina tuomaan uuden vastaavan vaihtoehdon. 

Näet lahjakortin viimeisen voimassaolopäivän itse lahjakortista.

Valitettavasti vanhaksi menneitä lahjakortteja ei voi lunastaa.

Tavaralahjat toimitetaan PostNord pakettipalvelun kautta, ruokatuotteet toimitetaan BudBee tai PostNord pakettipalvelun kautta. Erillistä noutopistettä ei ole, pl. jouluna 2024 tietyt tuoretuotteet voi noutaa suoraan Kiitoskaupan varastosta. Digitaalisen lahjan lunastuskoodi toimitetaan sinulle sähköpostitse ja itse koodi käytetään ko. palveluntarjoajan sivuilla.

Liha- ja kalatuotteet toimitetaan tuoreina tai pakasteina Budbee tai PostNord kuriiripalvelun kautta. Tuotteet pakataan kylmää eristävään materiaaliin geelijään kanssa. Kuljetuksen aikana pakasteet alkavat sulaa, joten ne eivät tule perille jäisinä. Älä muuta sovittua toimituspäivää. Tuotteet tulee käsitellä kuin tuoretuotteet, säilytä niitä jääkaapissa (+2 – +6 C). Tarkemmat säilyvyysajat löytyvät nettisivuiltamme kunkin tuotteen kohdalta erikseen. Tuotteena toimitetaan ainoastaan ilmoitettu tuote, esim. karitsan paahtopaisti n. 800 g. Tuotekuvassa mahdollisesti näkyvät lisukkeet ja muut tarvikkeet eivät sisälly toimitukseen ellei erikseen mainita.

Kylmänä toimitettavat tuotteet pakataan kylmää eristävään polyuretaanivaahtoon. Vaahto ei sisällä ilmastolle haitallista CFC:tä, HCFC:tä eikä raskasmetalleja. Mukana tulevan geelijään voi käyttää uudelleen, se toimii kuin perinteinen ”kylmäkalle”. Itse pakkauslaatikko voidaan laittaa kierrätykseen.

Tarkemmat tuotetiedot näet ko. lahjakortin valikoimaan tutustumalla nettisivuillamme.

Otathan huomioon että liha- ja kalatuotteet lähtevät pääosin tuoreina tai pakasteina ja ovat saapuessaan jääkaappikylmiä. Pakasteita ei voi uudelleen pakastaa.

Kaikilla lahjoilla on normaali maahantuojan antama takuu. Vialliset lahjat vaihdamme uuteen vastaavaan.

Mikäli tuotteessa ei ole vikaa, tuotevaihtoon ei ole oikeutta. Viallisen tuotteen vaihdamme luonnollisesti ehjään veloituksetta. Väärän kokoista tai väristä tekstiiliä tai muuta tuotetta emme vaihda toiseen. Tutustu joka tuotteen kokotaulukkoon ja värivaihtoehtoihin huolellisesti ennen tilaamista.

Verkkosivuilla näkyvät valikoimat ovat Kiitoskaupan normaalissa myynnissä olevien lahjakorttien valikoimat, lahjakorttisi koodi saattaa olla ns. personoituun valikoimaan, jossa valikoima on rakennettu lahjanantajan toiveiden mukaan.